現(xiàn)在的客戶都喜歡用微信聊天,以前用QQ,現(xiàn)在是旺旺沒聊兩句,就直接問微信號(hào),因?yàn)槲⑿烹S時(shí)隨地都可以溝通。
去年山東的一家客戶曾經(jīng)通過阿里平臺(tái)網(wǎng)上向我們買過高力釬焊板式換熱器,當(dāng)初為了換熱器大小選型在微信上溝通比較多,對(duì)我們的技術(shù)、品質(zhì)都非常認(rèn)可。換熱器用了一年多也沒有任何問題。
曹經(jīng)理偶爾有一次在微信朋友圈發(fā)了一個(gè)有關(guān)冷水機(jī)定制產(chǎn)品的消息,就有幾個(gè)換熱器的客戶留言說:原來博克還做冷水機(jī)的呀!也包括山東的這位范經(jīng)理。當(dāng)然,客戶通過網(wǎng)上找到我們的時(shí)候未必看到我們?cè)谧龅钠渌a(chǎn)品,殊不知冷水機(jī)才是我們的主打產(chǎn)品呢。我們這才發(fā)現(xiàn)微信朋友圈也是推廣我們冷水機(jī)的重要陣地。然后會(huì)不定期的發(fā)些有關(guān)冷水機(jī)的新品信息上去。
這回范經(jīng)理有了冷水機(jī)的需求就立馬微信來問了,溝通意外的順利,冷水機(jī)技術(shù)要求的確認(rèn),選型、價(jià)格、付款方式等一一談好,便立即叫采購過來下單。兩三天的事情就把這個(gè)單子談好了。
我們的冷水機(jī)做得再好,得讓人家知道不是。談一個(gè)新客戶很不容易,有了老客戶的信任就完全不一樣了。
感恩這位老客戶,感恩有微信朋友圈這個(gè)平臺(tái)。